Legal notice
Este aviso legal establece las condiciones generales de acceso y uso de la tienda en línea MOOBPY. Se complementa con nuestros Términos del servicio, la Política de privacidad, la Política de envío y la Política de devoluciones y reembolsos.
Información comercial y contacto
Nombre comercial: MOOBPY
Correo de atención al cliente: contacto.moobpy@gmail.com
MOOBPY es la marca utilizada en esta tienda para la comercialización de los productos ofrecidos en el sitio web.
Objeto del sitio web
Nuestra tienda permite consultar información sobre productos, conocer sus características, realizar compras y acceder a los servicios de atención al cliente relacionados con los pedidos.
Las condiciones particulares de cada compra se comunicarán mediante las páginas de producto, el proceso de pago y las políticas aplicables.
La tienda utiliza la plataforma tecnológica de Shopify. Las compras realizadas en ella se gestionan comercialmente a través de MOOBPY; Shopify proporciona la infraestructura tecnológica correspondiente.
Acceso y uso de la tienda
Debes utilizar el sitio web de manera lícita, respetando los derechos de otras personas y las condiciones publicadas en la tienda.
No está permitido utilizar los Servicios para realizar actividades fraudulentas, suplantar identidades, introducir contenido malicioso, acceder sin autorización a sistemas o cuentas ni interferir con el funcionamiento del sitio web.
Cuando facilites información para una compra o una consulta, debes procurar que sea correcta, completa y actualizada.
Las condiciones detalladas sobre cuentas, pedidos y uso de los Servicios se encuentran en nuestros Términos del servicio.
Información sobre productos y compras
Procuramos mantener información clara y actualizada sobre los productos, sus características, precios y disponibilidad.
Si detectamos un error, corregiremos la información y, cuando afecte a un pedido, te comunicaremos la situación y gestionaremos la solución que corresponda conforme a la legislación aplicable.
Las correcciones no permiten desconocer ofertas vinculantes ni modificar unilateralmente las condiciones de una compra cuando la ley exija tu consentimiento.
Antes de finalizar el pedido, podrás consultar las condiciones de compra, los gastos aplicables y la información sobre entrega.
Los envíos, cambios, devoluciones y reembolsos se rigen por las políticas correspondientes, sin limitar los derechos obligatorios del consumidor.
Propiedad intelectual
Los textos, fotografías, vídeos, gráficos, logotipos, diseños y demás contenidos del sitio web están protegidos por la normativa de propiedad intelectual aplicable y pertenecen a sus respectivos titulares.
Puedes consultar y utilizar estos contenidos para navegar por la tienda y realizar compras personales.
Su reproducción, distribución, modificación o explotación comercial requiere autorización del titular correspondiente, salvo los usos permitidos por la ley.
El acceso al sitio web no implica la transferencia de derechos sobre los contenidos, nombres comerciales o marcas que aparecen en él.
Funcionamiento del sitio web y responsabilidad
Procuramos mantener la tienda disponible y en condiciones adecuadas de funcionamiento. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento, incidencias técnicas u otras circunstancias que afecten al servicio.
Si una incidencia impide gestionar un pedido o afecta a una compra, puedes comunicarte con nosotros para solicitar asistencia.
La responsabilidad relacionada con el sitio web y las compras se determinará conforme a la legislación aplicable. Ninguna disposición de este aviso excluye obligaciones o responsabilidades que legalmente no puedan limitarse.
Enlaces y servicios de terceros
El sitio web puede incluir enlaces o funciones de plataformas gestionadas por terceros.
Esos servicios tienen sus propias condiciones de uso y políticas de privacidad. Te recomendamos revisarlas antes de proporcionar información personal o realizar una transacción externa.
La inclusión de un enlace no implica por sí sola que respaldemos al tercero o sus contenidos, ni modifica las obligaciones que correspondan a MOOBPY por sus propias actuaciones.
Privacidad y cookies
El tratamiento de tus datos personales se describe en nuestra Política de privacidad, donde encontrarás información sobre sus finalidades, destinatarios y los medios disponibles para ejercer tus derechos.
El uso de cookies y tecnologías similares estará sujeto a la legislación aplicable y a los consentimientos que debamos solicitar.
La navegación por el sitio web o la aceptación de sus condiciones generales no sustituye los consentimientos específicos exigidos por la normativa de protección de datos.
Atención al cliente y reclamaciones
Para consultas sobre productos, pedidos, envíos, devoluciones o el contenido de este aviso legal, puedes escribir a:
Si tu consulta está relacionada con una compra, incluye el número de pedido y una descripción de la situación para facilitar su revisión.
Atenderemos las solicitudes y reclamaciones dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
También puedes consultar información sobre protección al consumidor en el sitio de la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia.
Legislación aplicable
Este aviso se interpretará conforme a la legislación colombiana, sin perjuicio de las normas obligatorias de protección al consumidor que resulten aplicables en tu país de residencia.
Las controversias se resolverán ante las autoridades o tribunales competentes según las reglas legales correspondientes. Este aviso no limita tu derecho a acudir a los organismos de protección al consumidor ni a ejercer las acciones reconocidas por la ley.
Actualizaciones
Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios en el sitio web, en nuestras actividades o en los requisitos legales.
La versión vigente estará disponible en esta página e indicará su fecha de última actualización. Los cambios no reducirán retroactivamente los derechos derivados de compras ya realizadas.